よくあるご質問(FAQ)と注意事項

チケットに関して

前売券について教えてください。
区分一般・大学生1,800円 / 中学生・高校生1,400円 / 4歳〜小学生900円
販売先ローソンチケット、イープラス、チケットぴあ
販売期間2018年9月29日(土)〜2019年1月3日(木)18:00まで
入場方法 六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて
前売券をご提示お願いします。
当日入館券と引き換え後ご入場いただきます。
グッズ付き前売券について教えてください。
区分一般・大学生3,000円 / 中学生・高校生2,600円 / 4歳〜小学生2,100円
販売先ローソンチケット、イープラス
販売期間2018年9月29日(土)〜2019年1月3日(木)18:00まで
※数量に限りがあります。なくなり次第販売終了となります。
入場方法六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて
入館引換券をご提示お願いします。
当日入館券と引き換え後ご入場いただきます。
グッズ引換券は森タワー52F会場入口入場後にグッズ引換受付にて引き換えをお願いします。
前売券「平日限定ペア割引券(音声ガイド付き)」について教えてください。
価格4,500円 (区分設定なし)/入館引換券2枚と音声ガイド引換券2枚がセットになった割引券です。
※数量に限りがあります。なくなり次第販売終了となります。
販売先ローソンチケット、イープラス
販売期間2018年9月29日(土)〜2018年12月21日(金)18:00まで
入場方法10月29日(月)〜12月21日(金)の間の平日(11月23日(金・祝)除く)にご利用いただけます。
2名様同時入場での利用が基本となりますが、1名様が期間内で別日に利用していただいて構いません。
入館引換券を六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて当日入館券・音声ガイド引換券へ引き換え後ご入場いただきます。
音声ガイドの貸し出しは森タワー52F会場入口入場後に音声ガイド受付がございます。
グッズ付き平日限定ペア割引券(音声ガイド付き)について教えてください。
価格6,900円 (区分設定なし)/入館引換券2枚と音声ガイド引換券2枚とグッズ2部がセットになった割引券です。
販売先ローソンチケット、イープラス
販売期間2018年9月29日(土)〜2018年12月21日(金)18:00まで
※数量に限りがあります。なくなり次第販売終了となります。
入場方法10月29日(月)〜12月21日(金)内の平日(11月23日(金祝)除く)にご利用いただけます。
2名様同時入場での利用が基本となりますが、1名様が期間内で別日に利用していただいて構いません。
入館引換券は六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて当日入館券・音声ガイド引換券へ引き換え後ご入場いただきます。
音声ガイドの貸し出しおよびグッズ引き換えは森タワー52F会場入口入場後にそれぞれの受付にお越しください。
書店限定グッズ付き前売券について教えてください。
価格2,880円(区分設定なし)/「前売券1枚」と「サクラクーピー『カードキャプターさくら展』バージョン」のセット券です。   
販売先書店(全国16店舗)※店舗はチケット情報ページ参照
販売期間2018年10月26日(木)〜2019年1月3日(木)18:00まで
※数量に限りがあります。なくなり次第販売終了となります。
入場方法六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて当日入館券と引き換えいただきご入場いただきます。(前売券の半券を回収いたします)
グッズ引き換えはタワー52F会場入口入場後にあるグッズ引換受付で前売券のグッズ引換券をご提示ください。
当日券について教えてください。
区分一般・大学生1,900円 / 中学生・高校生1,500円 / 4歳〜小学生1,000円
販売先六本木ヒルズ森タワー3Fチケットカウンター
販売期間2018年10月26日(木)〜2019年1月3日(木)19:00まで
入場方法六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにてご購入いただきます。(当日入場分のみ販売)
※クレジットカード、銀聯カードもご利用いただけます。
※電子マネーはご利用いただけません。
当日券「平日ペア割引券(音声ガイド付き)」について教えてください。
価格4,500円 (区分設定なし)/入場券2枚と音声ガイド引換券2枚がセットになった割引券です。
販売先六本木ヒルズ森タワー3Fチケットカウンター
販売期間2018年10月29日(月)〜2018年12月21日(金)19:00まで
※数量に限りがあります。なくなり次第販売終了となります。
入場方法10月29日(月)〜12月21日(金)の間の平日(11月23日(金祝)除く)にご利用いただけます。
2名で同時にご入場される方が対象となります。
六本木ヒルズ森タワー3Fのチケットカウンターにて当日入館券・音声ガイド引換券をお渡しいたします。
音声ガイドの貸し出しは森タワー52F会場入口入場後に音声ガイド受付となります。
子供は何歳まで無料ですか?
3歳までのお子様は入場無料となります。入場時及び会場内は保護者同伴でお願いいたします。

【注意事項】

  • 各プレイガイドの購入方法はチケット情報ページから各プレイガイドページをご参照ください。
  • 全ての券種において払い戻し・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 障がい者手帳をお持ちの方とその介助者(1名まで)は、当日料金の半額となります。
  • ご入館の際に、チケットカウンターにて障がい者手帳をご提示ください。※前売券・特別前売券は対象外となります。
  • 中学生、高校生の方はご入場時に学生証をご提示いただく場合がございます。
  • 営利目的のチケット転売はご遠慮ください。(転売目的のチケット購入は法令に抵触し、罰せられる場合がございます)
    また、譲渡、転売トラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。
  • 入場前に半券を切り離すと無効になりますのでご注意ください。

入場について

最終入館時間は何時ですか?
最終入館は19時(閉館の60分前)までです。
ペットは入場可能ですか?
ペットを連れてのご入館はできません。(補助犬は除く)。
コスプレ衣装での入場は可能ですか?
特殊な衣装でのご来場はご遠慮ください。既製グッズや特殊な衣装など、ご自身でお持ち込みになった物品に関するトラブル等についての責任は負いかねます。また、会場、六本木ヒルズ内は、に更衣室・クローク等のご用意はございません。

【注意事項】

  • 入館の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。
  • 徹夜を含む、前日からの会場および近隣へのご来場はご遠慮ください。
  • 混雑の際は予告なく、開催時間などを変更させていただく場合がございます。
  • 会場が混雑した場合、お客様の安全確保の為、入館規制を行う場合がございます。
  • 雨天の場合でも屋外に並んでいただく場合もございますので、あらかじめ雨具をご用意ください。
  • 玩具の銃や刀剣類などであっても、実物と誤認するようなものの持ち込みはご遠慮ください。
  • 天災・不慮の事故などにより、本展覧会の開催が急遽中止となる場合があります。また、都合により展示内容の一部を予告なく変更する場合があります。
  • 以下の行為はご遠慮ください。
    • 危険物、臭気物、生花など生ものの持ち込み
    • 大きなお手荷物(スーツケース・傘など)の持ち込み
    • 鉛筆以外の筆記用具の使用
    • 酒気を帯びた状態での入館
    • 商品や来場者特典等の交換・転売
    • 通路や床に座る行為
    • 他のお客様の迷惑になる行為
  • 長時間の模写、座り込みなど周辺のお客様に影響がある場合はお断りさせていただく場合がございます。
  • 展示室内での携帯電話の通話はご遠慮ください。
  • 展示品及び展示ケースには触れないでください。(一部の展示品はお手に取ってご覧いただけます)。
  • 展示室内での飲食(ガム・飴含む)
  • 喫煙はお断りしております。
  • 注意事項および係員の指示に従ってください。
  • 係員の指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
  • ルールや係員の指示に従えない方は、入場をお断りする、または退場していただく場合がございます。
  • その他、お客様の迷惑になる行為はご遠慮ください。

会場内について

写真撮影は可能ですか?
一部の作品等を除いて撮影可能です。ただし、自撮り棒、三脚等のご使用やフラッシュ撮影、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。
また、カードキャプターさくら展 ミュージアムショップでの撮影・録音・録画などの記録行為は一切禁止とさせていただきます。
展示エリアより先に展覧会特設ショップに行くことは可能ですか?
展示エリアからご覧いただきショップへのご案内となります。ショップから展示エリアへの逆流はできません。
再入場はできますか?
一度退室されると再入場はできません。なお、展示室退室後、52Fから3Fへ移動された後に52Fに戻ることはできませんのでご注意ください。
トレーディングエリアはありますか?
商品や来場者特典等の交換・転売は禁止させていただいております。

【注意事項】

以下の場合にはお早目にお近くのスタッフまでお申し出ください。

  • 気分が悪くなったり、怪我をしてしまった場合
  • 落とし物を拾った場合、または落とし物をしてしまった場合
  • 迷子になったり、迷子を見つけた場合(会場内でのお呼び出しはできません)

盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。

音声ガイドについて

音声ガイドは当日貸し出ししていますか?
展示室の入口付近にございます「音声ガイド受付」にて1台800円で貸し出ししております。
なお、音声ガイド付きの「平日限定ペア割引券」、「グッズ付き平日限定ペア割引券」を購入された方は、会場内の音声ガイド貸出カウンターにて引換チケットをご提示ください。
詳細内容は、チケット情報ページをご確認ください。

会場の施設/設備/交通について

施設に関しての詳細は以下よりご確認ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/faq/

「カードキャプターさくら ハピネスメモリーズ」公式サイト